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CONDICIONES GENERALES Y TÉRMINOS DE USO Y PRIVACIDAD
TÉRMINOS Y CONDICIONES
CONDICIONES DE USO
Recomendamos leer detenidamente los siguientes términos de uso, que afectan sus derechos y obligaciones legales, lo que incluye, entre otros, la renuncia de derechos, limitación de responsabilidad y su exoneración de responsabilidad respecto a MundoMAX. Tenga en cuenta que, en la medida que lo permita la legislación aplicable, estos términos requieren el uso de arbitraje en forma individual para resolver controversias, en lugar de tribunales o juicios con jurado y limitan las reparaciones disponibles en caso de una controversia. Estos Términos en su integridad constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y MundoMAX marca registrada propiedad de CABLE MUNDO PERU SAC.ACEPTACION DE LAS CONDICIONES DE USO
Al hacer clic en el botón “ACEPTO TERMINOS Y CONDICIONES” usted declara que:- QUE TIENE DIECIOCHO (18) AÑOS DE EDAD O MÁS.
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EL SERVICIO
MundoMAX ofrece acceso a cierto contenido audiovisual accesibles al cliente disponible en el sitio web www.mundomax.com.pe, y en la aplicación MundoMAX que permite acceder al contenido streaming. El servicio permite ver de manera ilimitada los contenidos disponibles en el sitio y la aplicación, mediante el pago de una mensualidad. El usuario para acceder al servicio debe tener acceso a Internet. El servicio de Internet es responsabilidad exclusiva del Abonado y no forma parte del servicio. Para acceder al Servicio, Usted debe tener acceso a Internet que cumpla con al menos una capacidad de ancho de banda disponible de: 4 Mbps en el hogar, y 1.5 Mbps – 2.5 Mbps en dispositivos móviles. La contratación y mantenimiento del servicio de Internet es responsabilidad exclusiva del Abonado y no forma parte del Servicio. Su proveedor de servicios de telefonía celular podrá eventualmente aplicar cargos adicionales por la descarga de datos en los dispositivos móviles, consulte cargos con su operador de telefonía celular.CONTROL PARENTAL
El servicio puede ofrecer Contenido que no sea apto para niños y/o adolescentes. El usuario es responsable de revisar el Contenido antes de exponerlo a niños o adolescentes. Si el usuario decide acceder a cualquier Contenido adulto o no apto para todo público, el mismo reconoce y acepta que podría estar expuesto a imágenes y sonidos que pueden reflejar desnudez, actividad sexual, violencia, lenguaje adulto, entre otros. El usuario acepta que el uso del Servicio se realiza bajo su responsabilidad y que MundoMAX no tendrá ninguna responsabilidad sobre el Contenido al que se acceda a través de su usuario.EL CONTENIDO
El contenido incluye, sin limitación, video, audio, gráficos, fotos, texto, contenido especial y software que serán ofrecidos por medio de la Plataforma de MundoMAX. Los contenidos pueden estar disponibles por un tiempo limitado. El usuario podrá acceder al servicio de forma ilimitada, mientras éste se encuentre disponible en la Plataforma. MundoMAX se reserva el derecho de deshabilitar el acceso a cualquier Contenido en cualquier momento. El acceso, calidad, o no disponibilidad a determinados Contenidos puede depender de su ubicación geográfica y/o el alcance del Servicio contratado y/o del dispositivo del Usuario.OTORGAMIENTO DE LICENCIA
Sujeto a las restricciones estipuladas en estos Términos de Uso, MundoMAX le otorga una licencia personal, revocable, limitada, no exclusiva e intransferible para acceder a los Servicios. Usted no será acreedor de ningún otro derecho, título o interés. Usted acepta que no usará el Servicio con fines de lucro personal, ni para ningún tipo de presentaciones públicas o uso de tipo comercial o diferente al de su propio y personal entretenimiento. MundoMAX prohíbe la copia de películas, programas y otros contenidos ofrecidos en la Plataforma, y toda actividad delictiva. Usted no puede, por ningún medio y bajo ningún motivo, infringir derechos de autor, marcas u otro tipo de propiedad sobre el Contenido. Su acceso o uso de la Plataforma como consecuencia de su registro no significará una transferencia de derechos sobre cualquier parte del Contenido. De igual forma, Usted deberá abstenerse de infringir los mecanismos de administración de derechos digitales, o medidas de control de acceso al Contenido, incluyendo mecanismos de filtración geográfica. Se prohíbe copiar, descargar ilegalmente, modificar, distribuir, transmitir, mostrar, efectuar, reproducir, exhibir, duplicar, publicar, licenciar, crear obras derivadas u ofrecer para venta el Contenido o parte de éste, y cualquier otra información obtenida a través del Servicio, sin el consentimiento expreso por escrito de MundoMAX, ya sea con fines de lucro o no. Estas restricciones incluyen, sin limitarse, textos, gráficos, configuraciones, interfaces, logotipos, fotografías, materiales de audio y video y fonogramas.FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO
MODIFICACIONES
MundoMAX se reserva el derecho ilimitado de cambiar, reorganizar, agregar o eliminar cualquier parte del Contenido o programación ofrecida en cualquier momento, de un dispositivo a otro y de una ubicación geográfica a otra a completa discreción; sin que esto genere a favor del Abonado derecho alguno a reclamo, devolución de fondos o compensación.DISPONIBILIDAD
MundoMAX no garantiza la calidad con la que Usted visualiza el Contenido, pues esta dependerá de los dispositivos que utilice, del ancho de banda y/o la velocidad del servicio de Internet disponible para tal dispositivo en un momento dado, el formato del Contenido, la velocidad de su conexión a Internet, la congestión de las redes, entre otros factores que no dependen de la Plataforma del Proveedor. De esta forma, las variaciones vinculadas a la calidad del Servicio no generan a favor del Abonado derecho a reclamo alguno, devolución de fondos o compensación.DISPOSITIVOS
Usted reconoce y acuerda que los dispositivos a ser utilizados con el Servicio han sido fabricados y son vendidos por sociedades distintas a MundoMAX. Un dispositivo es cualquier equipo electrónico que tiene autorización y capacidad para decodificar películas y programas que se transmiten por Internet a través del Servicio. COMO TAL, NO ASUMIMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD NI OTORGAMOS NINGUNA GARANTÍA RESPECTO AL DESEMPEÑO DE ESTOS DISPOSITIVOS, INCLUYENDO LA COMPATIBILIDAD CONTINUA DEL DISPOSITIVO CON NUESTRO SERVICIO. Al usar nuestro Servicio, usted acuerda en recurrir únicamente a la empresa que fabricó y/o le vendió el dispositivo en caso de problemas relacionados con el dispositivo y su compatibilidad con el Servicio. Usted, además, acuerda que, por diversos motivos, como restricciones de los proveedores de contenido y otras limitaciones de terceros, cierto Contenido accesible a través de ciertos dispositivos puede no serlo a través de otros. Se bloqueará el acceso al Contenido a los usuarios con dispositivos no autorizados. También acuerda que el número de dispositivos a través de los cuales puede ver el Contenido puede cambiar, dependiendo de las restricciones que impongan los proveedores de contenido y otros terceros, pero en ningún momento se le impedirá acceder al Contenido en menos de 5 (cinco) dispositivos registrados en su cuenta. SE LE PERMITIRÁ VER EL CONTENIDO SIMULTÁNEAMENTE EN DOS DISPOSITIVOS EN UN MOMENTO DETERMINADO. Se permitirá a los usuarios cambiar dispositivos sin restricciones. El número de dispositivos y de streaming simultáneos pueden cambiar sin notificación. Además, Usted debe asegurarse de contar con los dispositivos, plataformas, hardware y software en los cuales el Servicio funciona y tener acceso a Internet que cumpla con las siguientes especificaciones: 4 Mbps en el hogar, y 1.5 Mbps – 2.5 Mbps en dispositivos móviles. El Proveedor podrá modificar dichas especificaciones en cualquier momento.LIMITACIONES GEOGRÁFICAS
Usted puede ver el Contenido a través del Servicio solo en las ubicaciones geográficas donde lo ofrecemos; por tanto, el Contenido que puede estar disponible para ser visto variará por ubicación geográfica. Contenido VOD de Descarga Temporal puede ser visualizado en cualquier ubicación geográfica solo cuando ya fue descargado a un dispositivo autorizado bajo estas Condiciones de Uso. MundoMAX utilizará tecnologías para comprobar su ubicación geográfica y con base en la determinación de buena fe de dicha ubicación, podrá bloquear cierto Contenido.
PROPIEDAD Y DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
El Servicio, incluyendo todo el Contenido, software, interfaces de usuario, textos, gráficos, logotipos, diseños, fotografías, iconos de botones, imágenes, videoclips y audios, descargas digitales, compilaciones de datos y software son propiedad de MundoMAX o sus compañías afiliadas, subsidiarias, matrices y/o subsidiarias o los programadores. MundoMAX no autoriza el uso de ninguna marca, imagen, nombre comercial y/o cualquier material protegido por las leyes de derechos de autor, de propiedad intelectual e industrial y demás normas y/o tratados internacionales aplicables, sin el consentimiento previo y por escrito del propietario de la marca o derecho.RESPONSABILIDADES DEL USUARIO Y RESTRICCIONES EN EL USO
Usted no podrá hacer uso del Contenido de MundoMAX si esto implica:- El uso de medios o tecnología no autorizados para la reproducción del contenido.
- La violación o infracción de cualquier tipo de derecho de otros o de leyes nacionales o internacionales.
- Usar, transferir, distribuir o disponer del Contenido para fines lucrativos sin autorización expresa por parte del Proveedor.
- Dañar o perjudicar de cualquier forma los servidores o plataformas del Proveedor.
- Violar estos Términos de Uso, la Política de Privacidad, lineamientos o políticas del Proveedor.
- Interferir con el uso de otro usuario o su disfrute del Servicio.
SUSCRIPCION Y FACTURACIÓN
SUSCRIPCIÓN
MundoMAX ofrece diversos planes de suscripción con diferentes canales lineales y contenido VOD. Usted podrá encontrar información sobre los tipos de suscripciones vigentes en https://mundomax.com.pe. MundoMAX se reserva el derecho a modificar o terminar los planes de suscripción que ofrece; asimismo, MundoMAX podrá cambiar las tarifas y cargos vigentes o agregar nuevas tarifas y cargos en cualquier momento a completa discreción del Proveedor, notificándole al Abonado dicha circunstancia antes de su implementación.PRUEBAS GRATUITAS O PROMOCIONES
De tiempo en tiempo podemos, mas no estamos obligados a, ofrecerle pruebas del Servicio y gratuitas, y otras ofertas especiales (incluyendo promociones en las cuales el usuario paga por el Servicio por adelantado), pero para hacer uso de estas ofertas, debe tener acceso a Internet y, además, pudiéramos requerirle que cuente con una forma de pago aceptada, válida y actual, como se indica durante la inscripción (la “Forma de Pago”). Dependiendo de la oferta que elija, podemos comenzar a facturar el cargo mensual de membresía a través de la Forma de Pago al final del periodo de prueba gratuita o promoción, a menos que cancele su suscripción antes del final del período de prueba gratuita. Usted acuerda que la Forma de Pago puede estar autorizada hasta por aproximadamente un mes de servicio inmediatamente de que se registre. Continuaremos facturando el cargo membresía mes con mes a través de la Forma de Pago hasta que la cancele (ver la sección “Cancelación”). Las ofertas de pruebas gratuitas y las promociones de pago por adelantado también pueden estar sujetas a términos y condiciones adicionales que se ponen a su disposición durante la inscripción.FACTURACIÓN
Al contratar el Servicio, Usted acepta que MundoMAX, está autorizado a cobrarle el cargo mensual de suscripción por adelantado, a la tarifa vigente informada en el Sitio web www.mundomax.com.pe, así como cualquier otro cargo en que pueda incurrirse respecto al uso del Servicio, incluyendo los impuestos aplicables y/o recargos aplicables a la forma de pago que Usted seleccionó durante el registro. Asimismo, Usted podrá consultar sus cargos mensuales de suscripción al Servicio a través de su cuenta a la que podrá acceder en el Sitio www.mundomax.com.pe Adicionalmente, Usted autoriza que el Proveedor traslade a su cargo cualquier impuesto, tasa, contribución, carga y/o recargos a municipios y/o otras entidades gubernamentales, que le corresponda asumir en virtud de la prestación del Servicio. El Servicio será facturado mensualmente por anticipado, hasta que Usted cancele la suscripción. LOS PAGOS NO SON REEMBOLSABLES Y NO HABRÁ REEMBOLSOS O CRÉDITOS POR PERÍODOS UTILIZADOS PARCIALMENTE.POLÍTICA DE REEMBOLSO
A menos de que exista una disposición legal en contrario, no hacemos reembolsos de ninguna suscripción ni brindamos créditos, reembolsos ni facturación prorrateada por las suscripciones canceladas. Es posible que un Proveedor de Suscripción decida ofrecer reembolsos, descuentos o cualquier otra consideración como parte de un arreglo a su discreción. Sin embargo, cada situación es única y la decisión de un Proveedor de Suscripción de hacer una oferta de este tipo en una situación específica no crea la obligación de hacerla nuevamente.
SUSPENSIÓN/TERMINACIÓN
MundoMAX se reserva el derecho a terminar, suspender o restringir su cuenta, el uso de los Servicios, o el acceso al Contenido, en cualquier momento, sin notificación o responsabilidad alguna, si el Proveedor, determina que Usted ha incumplido con estos Términos de Uso, leyes o normas o reglamentos o si ha incurrido en otras conductas inapropiadas.CANCELACIÓN
Usted podrá cancelar su suscripción al Servicio en cualquier momento a través de MI CUENTA en www.mundomax.com.pe; debiendo cancelar la suscripción 48 horas antes de que se renueve a fin de evitar que se le cobre la tarifa de suscripción del próximo ciclo. Si cancela la Suscripción, esta entrará en vigor al final del periodo de Suscripción vigente en aquel momento y seguirá teniendo acceso a la Suscripción hasta el final de ese periodo.POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Nuestra Política de Privacidad forma parte de estos Términos de Uso. Debido a esto, al aceptar estos Términos de Uso también acepta nuestra Política de Privacidad vigente en la fecha de uso. La información personal proporcionada a través del Servicio está sujeta a nuestra Política de Privacidad.PUBLICIDAD
MundoMAX podrá publicar anuncios publicitarios en la plataforma MundoMAX o sitio web www.mundomax.com.pe. Sin embargo, no asume ninguna responsabilidad por estos anuncios o materiales de terceros publicados en el Sitio, ni tampoco de los productos o servicios que allí sean ofrecidos.APLICACIONES
En la Plataforma MundoMAX puede haber aplicaciones de terceros que interactúan con el Servicio las cuales pueden importar datos relativos a la cuenta y las actividades realizadas a través del Servicio. Estas aplicaciones se proporcionan para su conveniencia y MundoMAX no es responsable por su contenido, uso y publicidad y no promueve el contenido de estas. El usuario autoriza a que dichas aplicaciones utilicen los datos que el usuario proporciona a MundoMAX, sin embargo, la utilización de sus datos por parte de estos terceros será exclusiva responsabilidad de dichos terceros, y usuario siempre tendrá el derecho a retirar dicha autorización a estos terceros en cualquier momento.LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
USTED ACEPTA QUE UTILIZA LOS SERVICIOS A SU PROPIO RIESGO. EL PROVEEDOR NO OFRECERÁ GARANTIAS DE NINGUNA CLASE POR LOS SERVICIOS PRESTADOS, INCLUYENDO EL SITIO, LA APLICACIÓN, EL CONTENIDO, EL REPRODUCTOR DE VIDEO, EL SOFTWARE, SUS PUBLICACIONES Y CUALQUIER OTRO CONTENIDO QUE CONTENGA O SE PROPORCIONE A TRAVÉS DEL SITIO O APLICACIÓN. EL PROVEEDOR NO GARANTIZA QUE NO HABRÁ INCONVENIENTES, FALLOS DE SEÑAL Y FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO, NI QUE LOS CONTENIDOS NO TENGAN ELEMENTOS POTENCIALMENTE DAÑINOS. EN NINGÚN CASO, EL PROVEEDOR SERÁ RESPONSABLE POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DIRECTOS, INDIRECTOS, PUNITIVOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O DE OTRA NATURALEZA QUE RESULTEN O EN CUALQUIER FORMA SE RELACIONEN CON EL USO DE LOS SERVICIOS DE MUNDOMAX. USTED SE OBLIGA A MANTENER INDEMNE AL PROVEEDOR DE TODA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE SU INCUMPLIMIENTO A ESTOS TÉRMINOS DE USO.LIMITACIONES DE TIEMPO PARA LOS RECLAMOS
En la medida de lo permitido por la legislación aplicable, cualquier reclamo relacionado con la plataforma o con estos términos, debe iniciarse dentro de un mes de los eventos que dieron lugar al reclamo. Si no se inició dentro de este período, usted y MundoMAX tienen prohibido de manera permanente hacer ese reclamo. Los reclamos pueden ser enviados al correo de soporte@mundomax.com.peINDEMNIZACIÓN
Usted acepta mantener indemne y eximir de responsabilidad a MundoMAX, los proveedores de suscripción, y sus empresas principales, subsidiarias, afiliados, socios, agentes y licenciantes respectivos, además de las autoridades, los directores, los empleados, los miembros y los accionistas de las partes (en conjunto las “Partes Indemnes”), frente a la totalidad de reclamos, pérdidas, gastos, daños y costos de terceros, lo que incluye los honorarios razonables de abogados, que deriven del incumplimiento presunto o real de estos Términos. Usted cooperará plena y razonablemente, según se requiera, en la defensa de MundoMAX frente a cualquier reclamo. MundoMAX se reserva el derecho, por cuenta propia, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a la exención de responsabilidades por su parte; asimismo, usted no resolverá ningún asunto sin el consentimiento por escrito de MundoMAX.RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
MundoMAX y usted aceptan arbitrar todos los reclamos y las controversias entre las partes, excepto los reclamos que resulten de lesiones corporales o que estén relacionados con hacer cumplir, proteger o validar sus derechos de propiedad intelectual o los nuestros (o los derechos de propiedad intelectual de nuestros licenciantes, afiliados y socios). Este acuerdo de arbitraje está intencionalmente redactado para que sea interpretado en sentido amplio. Incluye, entre otras cosas, lo siguiente:- Reclamos derivados de cualquier aspecto de la relación entre nosotros, o en relación con ella, ya sea que esté basado en un contrato, daños, estatutos, engaño o cualquier otro estatuto o teoría legal del derecho consuetudinario
- Reclamos que surjan antes de este o cualquier otro Acuerdo previo (incluidos, entre otros, los reclamos relacionados con publicidad)
- Reclamos por trastornos mentales o emocionales o lesiones que no deriven de lesiones corporales físicas
- Reclamos que sean sujeto de una presunta acción judicial colectiva en la que no sea miembro de un grupo certificado
- Reclamos que puedan surgir después de la terminación de este Acuerdo.
DISPOSICIONES GENERALES
COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
MundoMAX podrá enviarle comunicaciones electrónicas, las cuales pueden incluir notificaciones acerca de su cuenta, correos electrónicos informativos de otro tipo, incluyendo boletines y comunicaciones promocionales.PRUEBAS DEL SERVICIO
En cualquier momento, MundoMAX puede realizar pruebas del Servicio ofrecido a los usuarios. MundoMAX se reserva el derecho a incluir o excluir al usuario de dichas pruebas sin notificación previa o posterior. Es posible que durante estos periodos de prueba se presenten fallas temporales en el Servicio sin que estas lo afecten de manera permanente. Usted acepta que estas fallas temporales no podrán dar lugar a reclamos de ningún tipo, y/o cualquier responsabilidad de MundoMAX, por estar fuera de su control.SERVICIO AL CLIENTE
Usted podrá comunicarse con el Servicio al Cliente de MundoMAX a los siguientes canales: WhatsApp: 51997528786 Correo: soporte@mundomax.com.pe Contacto Center 017484160
POLITICAS DE PRIVACIDAD
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